EL sector de las Telecomunicaciones y el acceso a la sociedad de la información han supuesto para el consumidor una revolución tanto respecto de Los nuevos productos y servicios ofertados, como de la forma de contratarlos y publicitarios.
Paralelamente hemos asistido a una proliferación normativa que en muchas ocasiones resulta compleja y muy técnica.
Con esta publicación se pretende informar sobre Los principales derechos básicos del consumidor en et sector de Las telecomunicaciones, recogiendo ademas Los procedimientos de reclamación ante una posible vulneración de sus derechos.
LEGISLACIÓN
LEY 2/2003, de 03 de noviembre, Señal de Telecomunicaciones.
REAL DECRETO 4214,1_2605, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre L Condiciones para -a Preslacl6n de Servicios de Telecomunicación Electrónicas, el Servicio Universal y la Proteccion de los Usuarios.
REAL DECRETO 79/2006, junio, por el quo modifica el Real Decreto
'2,8 19UO, de 23 do Julio, por el quo e aprueba el Plan Tecomunicaciones Nacional de la Radiodifusión Sonora Digital Terrenal, y el Real Decreto 424/'2005, de 15 de abril, por el que se aprueba Reglamento sabre Las Condiciones para la Prestación servicios de Comunicaciones.
REAL DECRETO 2296/2004, 10 de diciembre, por que se aprueba el Reglamento
Mercados de Comuilcaciones Electrónicas.
ORDEN ITC/91 '2006, de marco, por la que se reculan Las Condiciones Relativa, la Calidad de Servicio en la Prestacion de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas.
ORDEN PRE/361/200'2, c febrero, sabre Derechos usuarios Servicios de Tarificacion Adicional.
ORDEN PRE/2410/2004, 20 de Julio, que modifica La ORDEN PRE/361/2002, sobre derechos de Los Usuarios y Los Servicios de Tarificacion Adicional.
RESOLUCIÓN de 15 septiembre de 2004, sobre Las Condiciones para La Prestaci6n de los Servicios de Tarificacion Adicional.
CIRCULAR 1/2004 de 2' de mayo, cobra el Consentimiento Verbal con Verificación por Tercero en Las Tramitaciones de Preselección de Operados.
LEY 3/200 febrero, del Estatuto Los Consumidores Usuarios de La Comunidad Autónoma de Canarias.
LEY 1984, de uso, Genera para la Defensa de Consumidores v Usuarios.
LEY 34/2002, Electrónico.
Servicios de La Sociedad de la Información del Comercio
Derechos al darse de alta en servicios de telefonia, condiciones contractuales.
Como darse de baja de los servicios de telefonia, derechos en caso de interrepcion o suspension del servicio.
Facturas y forma de pago, derechos al cambio de operador o compañia telefonica, portabilidad.
Servicios de conxiones a internet, derechos de los consumidores.
Los servicios de tarificacion adicional, derechos de los usuarios.
La television digital, obligaciones y derechos.
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