¿Ante quién puede reclamar una entidad financiera?. |
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Ante quién se puede reclamar una entidad financiera.
Con independencia de quién sea la entidad intermediaria,
es la naturaleza del producto o servicio la que determina
el supervisor competente para atender las quejas y
reclamaciones planteadas:
Banco de España (BE): incidencias en relación con productos y
servicios bancarios (depósitos, préstamos personales, hipotecas,
etc.) comercializados por entidades de crédito (bancos, cajas de
ahorros, cooperativas de crédito, establecimientos financieros
de crédito, sucursales en España de entidades de crédito
extranjeras) y otras cuestiones que deriven de la actuación de
las sociedades de tasación o de los establecimientos de cambio
de moneda (autorizados para realizar operaciones de venta de
billetes extranjeros o gestión de transferencias en el exterior).
Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV): incidencias en
relación con productos o servicios de inversión (ofertas públicas de
venta de valores, fondos de inversión, operativa en los mercados
de valores, etc.), con independencia de que el intermediario sea
una empresa de servicios de inversión (ESI) o una entidad de
crédito (habitualmente bancos y cajas de ahorros).
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP):
cuestiones relacionadas con contratos de seguros y planes
de pensiones que deriven de la actuación de entidades
aseguradoras, gestoras de fondos de pensiones y mediadores
de seguros (incluidas las entidades de crédito cuando actúen
como comercializadoras de estos productos).
Para facilitar el acceso de los ciudadanos, se puede presentar
la reclamación ante cualquiera de estos tres organismos.
Sin embargo, se tramitará con mayor rapidez si se remite
directamente al que resulte competente.
-TRÁFICO, MULTAS Y VEHICULOS.
-HERENCIAS Y DONACIONES.
-PENSIONES, INCAPACIDADES LABORALES.
-TRABAJADORES, EMPRESAS, CONTRATOS LABORALES, SALARIOS, ETC.
-PROPIEDADES, FINCAS, VIVIENDAS, COMUNIDAD DE PROPIETARIOS.
-SEPARACIONES, DIVORCIOS, MENORES, PENSIÓN ALIMENTOS, ETC
- FISCALIDAD, HACIENDA, SERVICIOS BANCARIOS.
-PENALES.
-EXTRANJERÍA.
-VARIOS TEMAS.
Listado que incluye todas la respuestas jurídicas incluidas en la bases de consultas legales. |
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