A LA CONSEJERÍA DE SANIDAD
SECRETARIA GENERAL TÉCNICA
OFICINA DE DEFENSA DE LOS DERECHOS USUARIOS SANITARIOS
DON -----------------------, en contestación a el escrito recibido el día -- de Abril de ---------- , Expte nº ---------,
EXPONE:
Primero.- Que el documento firmando por la jefa de Sección de la oficina, Doña ----------, establece que junto al escrito se remiten copias de los informes recibidos del Coordinador de Calidad del Complejo Hospitalario Materno Infantil Universitario y de la Subdirección Médica de Hospitalización y Calidad del Hospital --------------- pero no se ha adjuntado a lo remitido a mí persona.
Segundo. - En cuanto a que está pendientes de concretar fecha para reunión con los facultativos de la Unidad de Ginecología Oncológica del Complejo Hospitalario ----------------------l, decirles que desde el Materno Infantil ha respondido a la reclamación presentada amablemente y nos hemos puesto en contacto telefónicamente y nos reunimos el día --- de marzo de -------, con personal sanitario del centro que trató a la difunta.
ALEGACIONES
Que esta parte considera que la contestación se ha producido tardíamente y sin entregar los informes, que la asistencia a los familiares y a los pacientes es muy deficiente, no se informa correctamente y no se atiende a los usuarios debidamente, les recuerdo que existen protocolos que se aplican deficientemente y de la responsabilidad que tienen en el funcionamiento de los Servicios Sanitarios.
No entendemos como se llegó a la situación en la que se encontraba nuestra madre en el momento del ingreso, ya que desde el año ----------- estaba con revisiones anuales, es por lo que SOLICITO:
Que se celebre una reunión donde puedan aclararnos el desenlance producido y en caso de fallos o descuidos estos se determinen y los corrijan por el bien de todos los usuarios.
En ----------- a --- de Abril de --------
Atentamente,
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